CAYMA VE İADE POLİTİKASI

Rottweiler Türkiye Petshop olarak müşteri memnuniyeti ve can dostlarımızın sağlığı bizim için esastır.

1. CAYMA SÜRESİ

Tüketicilerimiz, sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilirler.

2. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

• Ambalajı, vakumu veya koruyucu bandı açılmış mama, ödül bisküvisi ve konserveler,
• Evcil hayvan sağlığı ve hijyen gerekçesiyle kullanılmış tırnak makası, fırça, ağızlık veya tuvalet ürünleri,
• Kişiselleştirilmiş ürünler (özel isimlikli tasmalar, künyeler vb.).

3. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün depomuza ulaştığında 3 iş günü içinde teknik kontrolden geçer. İade onayı verilen ürünlerin bedeli, ödeme yaptığınız yönteme uygun olarak (kredi kartınıza veya banka hesabınıza) 7-10 iş günü içinde iade edilir.